常见问题

我们提供的邮寄选项包括:免费快捷邮递(订单满RM 200),付费快捷邮递(订单少于RM 200),以及普通邮递。

西马
(马来西亚半岛)订单金额满RM 200
快捷邮递
(3 – 5 工作日)免费
西马
(马来西亚半岛)订单金额少于RM 200
快捷邮递
(3 – 5 工作日)RM 10
东马订单金额满RM 300
快捷邮递
(5 – 7 工作日)免费
东马订单金额少于RM 300
快捷邮递
(5 – 7 工作日)RM 20

当系统完成处理您的订单之后,依据您提供的电邮账号,我们将发邮件通知订单及运单追踪号码。 如果您需要额外的咨询或协助,请联系我们的客服专员。

在确认下单之后,如果您还未收到确认邮件或者运单追踪号码。请先检查您邮箱的spam folder(垃圾邮件箱)是否有收到来自樱井的确认邮件。 如果您需要额外的咨询或协助,请联系我们的客服专员。

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如果您的货件尚未抵达目的地,您可以先前往我们物流合作伙伴的网站输入运单追踪号码进行包括追踪。 如果您需要额外的咨询或协助,请联系我们的客服专员。

为避免商品在运送途中的损坏问题,我们为每一件寄出的货物使用足量的泡状材料(bubble wrap)。 此外,如果您想要将订购的商品做为礼物送人,请预先告知我们,我们很乐意替您在包装内附上卡片,写出您想向对方表达的心意。